Terminos del Servicio - Nubi para Agencias

Términos del servicio Nubi para Agencias

  1. Objeto del servicio
    El servicio Nubi para Agencias está diseñado para que agencias de marketing, publicidad o comunicación puedan ofrecer a sus propios clientes sitios web llave en mano desarrollados por Nubi, sin necesidad de contar con un equipo técnico interno.

  2. Función de las partes
    - Nubi será responsable de la creación, diseño, configuración técnica y entrega del sitio web.
    - La agencia contratante     se encargará de la gestión del cliente final, manteniendo la relación comercial, el contenido y el acceso exclusivo al editor web.
    - El cliente final         no tendrá contacto directo con Nubi.

  3. Alcance del servicio
    Cada sitio contratado incluye:
    - Diseño y desarrollo del sitio web de hasta cinco (5) secciones internas (estructura, estilos y contenido inicial).
    - Alojamiento de alto rendimiento (infraestructura en AWS).
    - Dominio y configuración (sujeto a disponibilidad).
    - Certificado SSL.
    - Una casilla de correo corporativo con 3 GB de espacio y acceso mediante interfaz de webmail profesional.
    - Mantenimiento continuo y actualizaciones de la plataforma.
    - Acceso al editor web para la agencia.
    - Un (1) ticket mensual de asistencia en diseño para solicitar modificaciones visuales o estructurales menores.
    - Soporte técnico online prioritario.

    En caso de requerir secciones adicionales, estas se presupuestarán como un pago único adicional de treinta euros (30 €) más IVA por sección.
    Los tickets de asistencia en diseño no son acumulables. La contratación de tickets adicionales se realizará bajo cotización específica, sin afectar la suscripción activa.
    Los tiempos de respuesta del soporte técnico son estimados y pueden variar en función del volumen de solicitudes y la complejidad del caso.

  4. Tiempos y proceso de creación del sitio web
    Una vez confirmada la contratación del sitio web, Nubi coordinará una videollamada inicial de hasta treinta (30) minutos con la agencia, con el objeto de recabar información general sobre el proyecto y definir los lineamientos de trabajo.
    Tras dicha instancia, Nubi remitirá a la agencia un formulario de recopilación de información (en adelante, “Briefing”), que deberá ser completado y devuelto con la mayor precisión de respuesta posible.
    El proceso de creación del sitio comenzará una vez recibido el Briefing completo. El tiempo estimado para la entrega del sitio web es dentro del primer (1°) mes de la contratación del servicio, con el objetivo de contar con el sitio listo y publicado a más tardar en el segundo (2°) mes.
    Los plazos mencionados son estimativos y están sujetos a la colaboración activa y la agilidad de la agencia en remitir el contenido e información solicitados.

  5. Uso del editor web
    La agencia dispondrá de acceso al editor web proporcionado por Nubi, el cual incluye funciones de edición visual NoCode y la capacidad de acceder al modo modo desarrollador para edición avanzada de HTML, CSS y JS. Es responsabilidad de la agencia utilizar el editor de manera adecuada y conforme a los fines acordados.

  6. Tickets de asistencia de diseño
    Cada sitio web incluye un (1) ticket mensual de asistencia para solicitudes relacionadas con ajustes o mejoras esenciales de diseño. Dichos tickets no son acumulables.
    Las solicitudes que requieran rediseños sustanciales, reestructuraciones completas del sitio o tareas avanzadas fuera del alcance del ticket, deberán ser presupuestadas aparte.

  7. Propiedad y confidencialidad
    - La propiedad del diseño, desarrollo y estructura técnica del sitio web pertenece a Nubi. No obstante, la agencia contratante tendrá derecho exclusivo de uso y gestión del sitio durante la vigencia del contrato.
    - Nubi se compromete a no divulgar, promocionar ni hacer público el nombre del cliente final sin la autorización previa y por escrito de la agencia.
    - La agencia podrá presentar los sitios desarrollados como propios (modelo marca blanca).
    - Los sitios creados no podrán ser transferidos ni exportados fuera del ecosistema de Nubi.
    - En caso de cancelación del sitio, este será despublicado y archivado. El contenido no será eliminado, pudiendo ser reactivado mediante nueva contratación.

  8. Planes y precios
    El precio del servicio se establece según la cantidad de sitios activos contratados por la agencia, bajo la siguiente escala:
    - Nivel 1 - Arranque     (1 a 5 sitios): 597 €/año por sitio
    - Nivel 2 - Crecimiento     (6 a 15 sitios): 537 €/año por sitio
    - Nivel 3 - Expansión     (16 a 25 sitios): 477 €/año por sitio
    - Nivel 4 - Evolución     (26 sitios en adelante): 427 €/año por sitio

    Los precios no incluyen impuestos, los cuales se calcularán según la dirección fiscal de facturación declarada por la agencia. El precio final será informado previamente a la confirmación del pago.

  9. Forma de pago
    El servicio se contrata mediante sistema de suscripción anual por cada sitio web. El abono se realiza por adelantado a través de la plataforma Stripe, mediante domiciliación bancaria (IBAN). La renovación es automática salvo notificación expresa de cancelación por parte de la agencia con al menos siete (7) días naturales de antelación al vencimiento del periodo contratado.

  10. Vigencia y cancelación
    - Cada sitio web contratado tiene una vigencia de doce (12) meses a partir de su activación.
    - La cancelación anticipada del servicio no dará derecho a reembolso alguno, salvo por errores atribuibles exclusivamente a Nubi que no hayan sido resueltos en tiempo y forma.
    - La no renovación automática de un sitio web debe ser comunicada por escrito enviando un correo a         baja@nubi.me indicando el ID y el dominio del sitio que se desea cancelar. Debe enviarse con al menos siete (7) días naturales de antelación al vencimiento del plazo de suscripción. La baja se procesará automáticamente y será confirmada en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas. La solicitud debe ser enviada desde el mismo correo utilizado para iniciar sesión en la cuenta de cliente de Nubi.me.

  11. Servicios de terceros
    El servicio podrá incluir el uso de aplicaciones, funcionalidades o integraciones de terceros (en adelante, "Servicios de Terceros"). La contratación, configuración y utilización de dichos servicios será de exclusiva responsabilidad de la agencia.

    La agencia reconoce que Nubi actúa únicamente como intermediario tecnológico entre la agencia y los Servicios de Terceros, sin asumir responsabilidad alguna respecto del funcionamiento, cumplimiento o seguridad de dichos servicios.

    Ciertos Servicios de Terceros podrán implicar costos adicionales o requerir intervención técnica adicional, lo cual será presupuestado por separado. El uso de la API de YouTube queda sujeto a sus Términos de Servicio disponibles en         https://www.youtube.com/t/terms.

    Nubi se reserva el derecho de suspender, deshabilitar o eliminar el acceso a cualquier Servicio de Terceros sin previo aviso y sin generar derecho a indemnización.

  12. Google Translate
    Cuando se utilice la función multilingüe, podrá emplearse el servicio de Google Translate para traducir el contenido del sitio web. Google establece el siguiente aviso:

    "ESTE SERVICIO PUEDE CONTENER TRADUCCIONES IMPULSADAS POR GOOGLE. GOOGLE RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS RELACIONADAS CON LAS TRADUCCIONES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE EXACTITUD, CONFIABILIDAD Y CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UNA FINALIDAD PARTICULAR".

    Seguridad, registros y obligaciones del usuario

  13. La agencia declara y acepta:
    - Proporcionar datos veraces, actualizados y completos durante el proceso de contratación y mantenerlos actualizados.
    - Mantener la seguridad y confidencialidad de sus credenciales de acceso.
    - Abstenerse de transferir o ceder su cuenta sin autorización expresa de Nubi.
    - Notificar de inmediato a Nubi ante cualquier sospecha de uso no autorizado de su cuenta o credenciales.
    - No suplantar identidades ni proporcionar información falsa.

    Toda actividad realizada desde su cuenta se presume autorizada por la agencia, salvo prueba en contrario.

  14. Transferencia de cuentas o sitios
    Toda solicitud de transferencia de cuentas o sitios deberá realizarse por escrito a suscripciones@nubi.me. Solo se aceptarán solicitudes del titular registrado de la cuenta.
    Nubi podrá denegar solicitudes de transferencia a su entera discreción o condicionarlas a la aceptación de los términos por parte del cesionario. Nubi no actuará como intermediario ni resolverá disputas entre las partes involucradas.
    La agencia exime a Nubi de toda responsabilidad presente o futura derivada de cualquier solicitud de transferencia.

  15. Conducta del usuario
    La agencia se obliga a utilizar los Servicios de forma ética y conforme a las leyes aplicables. Está prohibido:

    - Utilizar los Servicios para fines fraudulentos, difamatorios, obscenos, ilegales o contrarios al orden público.
    - Suplantar identidades o actuar en nombre de terceros sin autorización.
    - Infiltrarse, alterar, realizar ingeniería inversa o interferir en el funcionamiento técnico del sistema.
    - Usar herramientas automatizadas para extraer o recopilar datos del sistema sin autorización previa.
    - Enviar comunicaciones no solicitadas o utilizar información de terceros sin consentimiento.
    - Utilizar los Servicios en forma que interfiera con el uso legítimo de otros usuarios.

    Nubi podrá suspender o cancelar el acceso a los Servicios ante cualquier conducta prohibida, sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

  16. Material protegido por derechos de autor
    No está permitido utilizar los Servicios para almacenar, distribuir o transmitir material que infrinja derechos de propiedad intelectual. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido infractor a nuestro exclusivo criterio.

  17. Responsabilidades
    Nubi no se responsabiliza por el contenido gestionado por la agencia o sus clientes. La agencia será la única responsable del cumplimiento de las obligaciones legales en materia de privacidad, cookies, protección de datos y textos legales aplicables al sitio web.
    Nubi no se responsabiliza por conflictos, reclamaciones o diferencias que puedan surgir entre la agencia y el cliente final.

  18. Modificaciones del servicio
    Nubi podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando los cambios en su sitio web. El uso continuado del servicio tras la publicación de modificaciones implicará la aceptación expresa de las mismas por parte de la agencia.
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